Termos e Condições

Termos e Condições de Compra no site

A Blunie é uma loja virtual de venda de produtos cerâmicos e vidrados sob encomenda, entre estes, com personalização feita pelo próprio usuário.

O material contido neste site destina-se a informação sobre os produtos aqui apresentados, com a finalidade de comercialização dos mesmos.

Ao acessar o site ou efetuar sua compra na loja Blunie, automaticamente você aceita nossas condições e os termos estabelecidos a seguir.

Modelagem

Quando for um pedido customizado, o material será confeccionado da forma que for selecionado e visualizado pelo cliente no site.

Vale ressaltar que as nossas peças são todas modeladas a mão livre. As letras são aplicadas uma a uma, de maneira manual, sem impressora, sem réguas nem nada. Por se tratar de um produto artesanal, pequenas variações são inerentes ao produto. Nenhuma peça é idêntica a outra, nem é simetricamente precisa. Isso faz parte do processo artesanal que fazemos questão de ser.

Quando a modelagem do pedido estiver pronta, entraremos em contato com o cliente por e-mail para enviarmos o layout para aprovação final.

Depois da aprovação final, é impossível executar qualquer alteração na modelagem da peça.

Cores

Pode haver variação de cores do que se vê na tela do seu computador, tablet ou smartphone, e o que será impresso na cerâmica. A variação de cores ocorre por conta das diferentes mídias: monitores e pigmentos cerâmicos.

Dentro do processo de confecção artesanal, é possível ainda ocorrer pequenas variações de coloração de queima para queima, que é 1230°C sendo este um processo de produção da cerâmica/porcelana.

Esclarecido isto, não aceitaremos reclamações nem devoluções por variação de cores ou tonalidades.

Política de Privacidade e Segurança

Privacidade

A Blunie tem o compromisso com a privacidade de seus clientes. Os dados cadastrais de cada cliente são guardados, e jamais serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Essas informações são confidenciais. Fornecer seus dados é necessário apenas para o processo de entrega da mercadoria e para cobrança dos produtos solicitados/adquiridos.

Para que estes dados permaneçam seguros, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

 

Segurança

Comprar na loja Blunie é muito seguro.  Todas as transações financeiras são realizadas através do PagSeguro ou PayPal, um empresas que tem seus em ambientes controlados. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada. A proteção é absoluta. Para maiores informações a respeito entre no site www.paypal.com.br ou www.pagseguro.uol.com.br

Garantia

Todos os nossos produtos são de alta qualidade. São peças artesanais e feitas a mão, portanto pequenas variações e irregularidades são naturais e inerentes ao produto. Isso é justamente o que marca o diferencial no nosso produto comparado à cerâmica industrializada. Mesmo nos casos de peças iguais e parecidas, nenhuma é idêntica à outra. Portanto reclamações nesse sentido não serão avaliadas.

As cerâmicas e porcelanas são frágeis assim como o vidro e o cristal. Deve-se ter o devido cuidado no manuseio pois elas podem se quebrar ou lascar pedaços, e quanto a isso a nossa garantia não se aplica. Garantimos sim a qualidade do produto que será entregue ao cliente, de acordo com as descrições e ilustrações de cada item.

Todos os produtos são verificados e cuidadosamente embalados antes da postagem nos Correios. Portanto, no ato da entrega é importante que você confira sua mercadoria.

Se for o caso, recuse o produto nas seguintes hipóteses:

 - Embalagem entregue pelos Correios aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido.

Se, mesmo assim, você receber o produto com algum dano ou avaria, por favor, faça um registro fotográfico no ato e entre em contato conosco através do e-mail contato@blunie.com.br em até 48h após o recebimento do produto. Iremos atendê-lo para resolver o problema da melhor forma possível.

 

Devoluções

Por se tratar basicamente de produtos personalizados e sob encomenda, as peças são modeladas e produzidas de acordo com a descrição solicitada pelo próprio cliente e com os detalhes que ele desejar. Portanto são recusados por nossa loja qualquer pedido de devolução ou reembolso por motivos de arrependimento ou por peças erroneamente descritas pelo próprio cliente, salvo peças de pronta entrega sem qualquer personalização. Neste caso o cliente tem direito de troca no período de 7 dias de acordo com a Lei.

 

Cancelamentos

No caso de efetivação da compra de algum produto, o cliente tem o prazo de 72hrs para cancelar a compra do mesmo, com direito a estorno. Uma vez iniciado o processo de modelagem e confecção de um pedido, cancelamentos serão recusados.

Formas de Pagamento

- PagSeguro
- PayPal

- Depósito/tranferência em conta

 
Saiba mais

Contato

Email: contato@blunie.com.br

Tel: (19) 3292.6258

Valinhos | SP

CNPJ: 22.348.271/0001-75

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